Талапты зерттеу және талдау: Кәсіби команда клиенттермен бизнес-процестерде, функционалды талаптар, жұмыс талаптарын, бюджеттік шектеулер, бюджеттік шектеулер, бюджеттік шектеулермен және т.б. жан-жақты түсінуге мүмкіндік береді.
Өнім бойынша кеңес беру және ұсыныс: Клиенттердің қажеттіліктеріне негізделген: компанияның әр түрлі өнімдерінің сипаттамалары, артықшылықтары, артықшылықтары және қолданыстағы сценарийлері туралы толық ақпарат беру, тұтынушылар үшін ең қолайлы өнімнің үйлесімін ұсынады және оларға сатып алу шешімдерін ұсынады.
Scheme customization and design: organize technical experts and scheme designers to customize customized technical solutions, including system architecture design, functional module planning, technology selection, etc., to ensure the feasibility and progressiveness of the scheme according to the personalized needs of customers.
Техникалық ақпарат пен жағдайды бөлісуді қамтамасыз ету: тұтынушыларға өнімнің техникалық мәліметтері туралы тереңірек түсінік алуға көмектесу үшін тұтынушыларға егжей-тегжейлі техникалық ақпарат, ақ қағаздар, пайдалану жөніндегі нұсқаулықтар және т.б., т.б. және т.б. ұсыныңыз. Сонымен бірге, компанияның тиісті салалардағы сәтті істерін бөлісу клиенттерге өнімдер мен шешімдердің практикалық қолданылу әсерін теюге мүмкіндік береді.
Үлгілер мен сынақтар: мұнда жағдайлар өнімнің үлгілеріне рұқсат береді, өнімнің сынақтарын қамтамасыз етеді немесе өнімнің өз қажеттіліктеріне сәйкес келетіндігін жақсы бағалау үшін өнімнің сынақтарын ұсынады немесе өнімнің сынақтарын ұсынады.
Тапсырысты өңдеу және қадағалау: Тұтынушы сатып алуды растағаннан кейін тапсырыс туралы ақпараттың өндіріс және логистика сияқты тиісті бөлімдерге дәл берілетініне көз жеткізу үшін тапсырыс өңдеу процесін тез бастайды. Сонымен бірге, біз клиенттерге тапсырыс беру қызметін ұсынамыз, оларды өндіріс барысы және тапсырыстардың жеткізілімдері сияқты негізгі кезеңдер туралы уақтылы хабардар етеміз.
Жүйені біріктіру және орналастыру: Жүйелік интеграцияны қажет ететін жобалар үшін, кәсіби техникалық инженерлер жүйелік қондырғы, күйге келтіру, күйге келтіру және орналастыру жұмыстары, жүйе мен клиенттің қолданыстағы ортасы мен тұрақтылығын қамтамасыз ету және үздіксіз интеграцияға қол жеткізу үшін клиенттің сайтына кіруге арналған.
Оқыту қызметтері: Тапсырыс берушілерге, оның ішінде өніммен жұмыс жасау, техникалық қызмет көрсету, техникалық қызмет көрсету, техникалық қызмет көрсету, техникалық қызмет көрсету, соның ішінде тапсырыс берушілердің тиісті персоналдары, онлайн-тренингтермен немесе жеке оқыту курстарына сүйене отырып, өнімді пайдаланудың және басқару әдістеріне сүйене отырып таңдауға болады.
Жеке баптауды дамыту: егер клиенттерде арнайы функционалды немесе бизнес-процестерді теңшеуге қойылатын талаптар болса, жеке орталықтандырылған дамуды жүзеге асыру үшін R & D командасын ұйымдастырыңыз, жобаны басқару процесін қатаң сақтаңыз, сонымен қатар, прогресті және сапаны ұстануды және тапсырыс берушінің қажеттіліктеріне сәйкес келетін тауарлар мен функцияларды уақытында жеткізіңіз.
Клиенттерге көмек көрсету: Өнім немесе жобаны жеткізу кезеңінде қабылдау кезінде клиенттерге қабылдау жұмысына белсенді түрде көмек көрсету, қабылдау жұмыстарына белсенді түрде көмек көрсету, қабылдау құжаттарын және тестілеу туралы есептер, әр түрлі қабылдау көрсеткіштерін тексеру және тестілеу және тұтынушылардың өнімдер мен қызметтерге қанағаттануын қамтамасыз ету.
Техникалық қолдау Сенім сызығы: тәуліктік жедел желіні орнатыңыз, мұнда Кәсіптік техникалық қолдау көрсету және кез-келген уақытта техникалық техникалық қолдау көрсетіледі және кез-келген уақытта қоңырауларды жөндеуге, тапсырыс берушілердің проблемаларын тез жауап беруге және шешуге болатындығын қамтамасыз ету үшін уақтылы техникалық нұсқаулармен қамтамасыз етіңіз.
Қашықтан техникалық қызмет көрсету және диагностика: тұтынушылардың жүйелерін нақты уақытта бақылау және қолдау үшін қашықтықтан технологияны пайдалану, ықтимал мәселелерді тез арада анықтау және шешу. Кейбір жалпы ақаулар үшін қашықтықтан көмек клиенттерге жүйенің жұмысын тез қалпына келтіруге және клиенттердің бизнесіне әсерін азайтуға көмектесу үшін қолданылады.
Техникалық қызмет көрсету және қызмет көрсету туралы: қашықтан шешуге болмайтын мәселелер үшін, техникалық қызмет көрсету инженерлерін техникалық қызмет көрсету және өңдеу үшін тапсырыс берушілердің сайтына техникалық қызмет көрсету және өңдеу үшін келіп түседі. Қате компоненттерді уақтылы ауыстыру және қалыпты жүйенің жұмысын қалпына келтіру үшін жеткілікті қосалқы бөлшектерді алып жүріңіз.
Тұрақты әрі қарай бақылау және тексеру: тұтынушыларға өнімдер мен қызметтерге қанағаттанушылықты түсіну, олардың пікірлері мен ұсыныстарын жинап, қызметтерді үнемі жетілдіріп, оларды оңтайландыру және оңтайландыру үшін клиенттерге үнемі бақылауды жүргізу. Сонымен бірге, клиенттердің қажеттіліктері бойынша, тұрақты тексерулер жүргізу, тұрақты тексеру жүргізу, жүйені жан-жақты тексеру және техникалық қызмет көрсету, алдын-ала тексеру және ықтимал қауіптерді анықтау және жою. Бағдарламалық жасақтаманы жаңарту және жаңарту: Техникалық зерттеулер мен өнімді жақсартуды үнемі жүргізіп отырыңыз, тұтынушыларға уақтылы жаңарту және жаңарту қызметтері, клиенттердің жүйелік қауіпсіздік пен тұрақтылықты қамтамасыз ету үшін клиенттердің соңғы мүмкіндіктері мен өнімділігін оңтайландырудан ләззат алуын қамтамасыз етіңіз.
